服务热线400-0818-518
符合ITSS标准的统一服务请求受理入口，实现客户联系界面的统一，实现服务过程与业务数据的集中式管理。
主要功能有：服务请求受理、服务跟踪监督、一线技术支持、备品备件受理、知识库维护、服务数据统计、满意度调查等。

集第三方、原厂、本地自有备件库于一体，保障畅通的备件响应渠道。
涵盖多品牌、多种类、多型号的主流备品备件资源。
标准化管理流程，备件先行机制有效保障备件快速响应。
多年专业的备件支持服务经验，备件资源优化能力强。

基于ITSS体系标准的IT服务交互平台
统一事件受理与服务流程管控
规范管理运维团队及服务交付标准
服务/变更记录让任何事件可追溯
实现服务过程跟踪管理，保证服务品质

资深的售前顾问团队：提供全面专业的系统需求分析/架构设计/系统集成解决方案。
经验丰富的项目实施团队：规范项目管理过程、控制项目实施进度与质量，提升客户项目价值。
合规的服务专家团队：规范服务标准和流程、按SLA协议响应售后服务请求、快速恢复客户业务系统。
不断磨炼的研发顾问团队：挖掘业务需求、应用架构设计、产品定制研发，不断提升创新价值。